日前,记者走进奉贤区庄行镇总工会健康服务点,看该镇总工会如何把牢“职工在哪里,站点就建设在哪里,健康服务就跟进到哪里”的服务理念,整合资源、拓展功能、延伸服务,打造“3+”服务模式,让工会实事项目更接地气,职工群众享受更贴心暖心的健康关爱。
“吸粉”8000多人次
(资料图)
开车经过东方美谷大道,经过鳞次栉比的数家企业,来到庄行工业园党群服务站。健康服务设施、职工微书吧、微驿站……党群服务站占地200平方米,地方不大但“五脏俱全”。在充分调研服务聚集度、辐射面后,庄行镇总工会将“健康服务点”落地在此处。健康服务点不仅与社区卫生服务中心携手合作,还定期邀请三甲医院专家团队开展专场义诊,升级打造体质监测、心理咨询等“3+X”健康矩阵服务,打造“5分钟健康服务圈”,“360度”守护职工群众身心健康。
通过请进来、走出去、温馨化、精准化,不断延伸健康服务触角,扩大服务覆盖面,是健康服务点的“吸粉法宝”。据该镇总工会介绍,2021年6月启动至今,已有200多家企业、8200多人次乐享这份别样的“娘家”关爱。
快递小哥的“充电站”
健康服务点主动跨前“超前一米”,服务保障“最后一米”,打造“家、站、点”联动服务。在线上,开设健康“云课堂”、组建服务群、开设健康热线,方便职工预约问诊;在线下,开展组团式健康服务,打造“午间工惠+健康沙龙+公益乐学”,让健康服务点成为职工午间放松、乐享生活的好去处。
据介绍,在实施职工健康管理服务项目中,园区有位企业职工替患病家属咨询,服务点医生仔细分析病情资料,与远在东北的职工家属连线,并提供后续就诊用药以及康复指导,让患者科学就医少走了不少弯路。
一站式、开放型服务还深受新就业群体、户外职工等欢迎。京东快递员小任忙完半天的活,已是下午一点多,他走进健康服务点,坐下来接杯水、歇歇脚。“小任,这大热天的,你工作量不小啊。”看到一脸疲惫的“老客户”进来,蒋医生知道小任肩疼的老毛病又犯了,二话不说做起推拿。“蒋医生按了几下,感觉自己又活力满满。”进站半小时,小任仿佛重新“充电”,又开启了忙碌的奔波。
送药上门让职工少跑腿
健康服务点何以成为职工信赖的“健康之家”?这里还有“独门秘方”:让职工少跑腿,让健康“多上门”。不少职工利用工间休息或网上服务登记用药信息,经确认,服务点志愿者和社区医生为他们代办配药、送药上门。面对特需职工,这里提供三甲医院专家预约挂号、住院、手术协助等温馨服务,这样的专属服务让职工非常省心。
前段时间,36岁的园区保安大彬两次测得压均高于160/90mmHg,血糖18.7mmol/L,他183cm的个头却有230斤,只知道自己有高血压,但对高血糖毫无察觉。在测量后,服务点医生通过“饮食指导+有氧运动+八段锦练习”等方案调整,在科学指导和大彬的自我坚持下,一个月后他体重下降18斤,血压维持在136/80mmHg,血糖降到8mmol/L。经一年多的高糖共患规范化管理,大彬已经瘦到160斤,血压和血糖也恢复至正常水平。每每提及此,大彬仍旧感慨万分,“感谢健康服务点的医生们的‘VIP’服务,让我彻底摆脱长期药物治疗。”
大彬一年前拍的照片和现在形成鲜明对比。
庄行镇总工会表示,下一步将始终聚焦提升职工健康生活品质新需求,进一步优化服务、升级功能,打造具有庄行特色的健康服务点2.0版,让更多优质健康医疗资源惠及更多职工群众,不断提升职工获得感、幸福感。
来源:劳动报
编辑:王鹏
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