(资料图片)
前不久，一件关于“系统”的事引发关注：山东某县给新生儿上户口时，在文化程度一栏填写“文盲或半文盲”，引起家长质疑，工作人员回应称选项由系统自动生成。乍听起来是“系统”的事，其实是人的事。正如网友所说，系统是死的，人是活的，可以设置成“学龄前儿童”或选择不填。
很多时候，办法不是没有，而是看有没有服务意识。像机器人一样机械处理问题，说到底，是服务意识不强的表现。
服务就是解决问题和诉求，有些常规性的，可以用常规化的操作来应对，还有些可能是新问题、复杂题，一旦陷入模式化或服务立场出现错位，处理起来就会刻板、教条，缺少人情味。就像治理占道停车问题，有的地方靠的就是简单操作──“你停我罚”，而有的地方在“管”之外，通过走访调研，盘点周边停车场资源，开发预约停车小程序，探索错时共享停车方案，从源头化解停车难题。面对同一个问题，同样是解决，孰优孰劣，高下立判。
如今，在服务过程中，现代化技术手段应用越来越多，但应用不等于完全依赖。很多现实问题不是敲一下键盘就能解决好的，需要将考虑问题的出发点，牢牢锁定在满足人的需求上。如此，技术才能发挥最大价值，成为做好服务的帮手，而不是思维偷懒的借口。
技术背后是人，“系统”背后也是人，但服务过程中不能把自己变成“机器人”。如何优化服务细节，如何提升服务质量，这些问题的答案仍需在实践中打磨、完善。（李娜）
标签：
前不久，一件关于“系统”的事引发关注：山东某县给新生儿上户口时，在
张仲景经方里常用的几味药，有哪些药证，或者说用药指征，都是非常
芒种至，迎夏收。在江苏广袤的田野上，一片片金黄的麦浪翻滚。农户开镰
近期，有不法分子以培训班退费名义实施诈骗，危害严重。不法分子先是在
直播吧6月7日讯明天上午8点30，掘金和热火的总决赛G3将正式开打。今天
郊野露营低碳之旅➤太原植物园➜晋阳湖公园➜太原古县城➜西山万亩生态
年龄相关性黄斑变性是以累及感光细胞层、视网膜色素上皮、玻璃膜和
市场动态：华东地区BDO市场平稳运行。市场缺乏明朗指引，业者维持观望
1、增幅就是强化的意思 就像在凯莉那。2、不过前提是增幅是强化红字装
1、在排除了病毒木马的可能性后你检查哈你的浏览器设置浏览器-工具-INT
斯科特波拉德，1975年2月12日出生于美国犹他州，前美国职业篮球运动员
1、疾病分析：白细胞以中性粒细胞、淋巴细胞、单核细胞居多。2、中性粒
随着普华永道协助客户逃税丑闻的影响扩大，澳大利亚第二大养老基金加入
想必现在有很多小伙伴对于编彩辫编彩发是什么意思寓意（云南彩辫为什么
这场比赛不仅展现了中国女双的强大实力，也让人们看到了羽毛球这项运动
1、师士传说方想的番茄的寸芒（绝对专情）九鼎记星辰变
静宁县位于北纬35度，属黄土高原半湿润气候区，是世界公认的苹果“黄金
1、招办主任室电0551-2901095招办公室电0551-2901096合肥工业教务处0551-2903783满
公共营养师考试科目分为《理论知识》和《技能考查》。基础知识的学习内
1、《青春随想》作文无法拒绝心灵的约请，总有许多默默无言的日子倏然
6月6日，全国总工会在河北省保定市启动“工会伴您益路同行”关爱全国货
64岁的侯女士因间质性膀胱炎，饱受尿频、尿急和腹痛困扰，苦不堪言。6
工人日报-中工网记者赖志凯6月6日，“激情盛夏、嗨购德胜”德胜消费季
1、比如说顶点小说，绝对没弹妬广吿。2、超好的，我向伱保正。3、「^_^
1、林子力，男，北京和君咨询有限公司项目经理、和君医药产业研究中心
向象牙制品说不！钱江海关在邮递渠道查获2件象牙制品---人民网北京6月6
为每一位追梦少年加油---明天，2023年全国高考开启。十年磨剑三日锋，
1、2008年2、宁波乐町时尚服饰有限公司隶属于宁波太平鸟集团“乐町”自
波罗的海干散货运价指数录得3月中以来最大单日涨幅：波罗的海干散货运
企业有难不用求助，社区营商服务驿站第一时间上门帮忙解决。今年，营口
Copyright © 2015-2022 起点服装网版权所有 备案号：皖ICP备2022009963号-12 联系邮箱： 39 60 29 14 2@qq.com
意大利海空军F-35战机同时登上加富尔号航母 
